TÉRMINOS Y CONDICIONES:

CONDICIONES DE VENTA

El acceso y uso del sitio web ww.luciki.com otorga la condición de Usuario al visitante del SitIo Web implica la total aceptación sin reservadas por parte del Usuario de estas condiciones de uso.

Condiciones generales
-Luciki ofrece sus productos solamente a consumidores finales a través de su web www.luciki.om -Luciki se reserva el derecho a modificar los precios, productos o promociones en cualquier momento y no afectarán a las compras ya realizadas. -Los precios para la venta en Europa llevan incorporado el IVA. -Los costes de aduana no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente que correspondan a cada país.

PROCESO DE COMPRA:

A la hora de adquirir algún producto de la tienda on line, seguir los siguientes pasos:

  1. Registrarse como usuario.
  2. Seleccionar el producto que le interesa dentro de la tienda de la web.
  3. Especificar la cantidad a comprar.
  4. Añadir al carrito de compra.
  5. Continuar la navegación en la web o clicar en IR A LA CAJA
  6. Rellenar la dirección de envío y facturación
  7. Elegir método de pago.
  8. Finalizar compra.

Una vez abonado el pedido, recibirá una confirmación al correo electrónico de su compra en unas 24 horas. De no ser así, póngase en contacto con contacto@luciki.com

DISPONIBILIDAD PRODUCTOS

Luciki se reserva el derecho a decidir los productos que ofrezca en su tienda web en cada momento. Estos productos, ya que son prendas únicas y de pequeña tirada, pueden dejar de existir en el apartado de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Son prendas en constante rotación y variación debido a la filosofía de la tienda que trabaja con restos de stock y materiales muy limitados.

Las prendas que aparecen en la web son las que existen en stock en ese momento y en el caso de querer comprar otra que aparezca anunciada anteriormente en las redes o en el banner de la web, consultar su disponibilidad en el correo contacto@luciki.com.

ENVÍOS:

Los envíos se gestionan a través de CORREOS.

Los precios serán 5 euros para España (excluída Canarías), 14 euros para Europa y 22 euros para EEUU.

Los cargos de aduanas serán por parte del cliente y dependen de cada país.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100 euros.

La preparación de los pedidos será de 24 a 48 horas y el envío entre 48-72 horas en España ,salvo incidencia en el transporte.El tiempo en los envíos internacionales varían en función de los países: consultar al correo de contacto de la empresa.

Si algún envío tiene un retraso o incidencia, especialmente en fechar con alto volumen de trabajo para las empresas de mensajería, contactar primero con la empresa mensajera y después enviar correo de contacto a Luciki informando de la situación. En ese caso, aunque Luciki no se hace responsable final de las actuaciones de los transportistas o mensajeros, hará todo lo posible para ayudar a contactar, reclamar o mediar ante la empresa de los envíos para ofrecer la máxima garantía al cliente o buscando una solución.

DEVOLUCION Y REEMBOLSO

Luciki comercializa productos únicos y creados artesanalmente de manera única para el consumidor desde la tela hasta la prenda final. Son bienes personalizados, y por ello, no se aceptarán devoluciones o reembolsos de estos productos en todos los casos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Art. 102 del Derecho de desistimiento).

Si la devolución se trata por un problema de tallaje o de gusto personal por parte del cliente, sí se acepta la devolución pero el ususarío correrían con todos los gastos de envío ida y vuelta del producto. Esta posibilidad de el derecho de retractación del cliente será en un plazo de máximo 10 días a partir de la fecha en la que se recibió el pedido.

El proceso de devolución se realizará de la siguiente manera y bajo las siguientes condiciones:

-Ponerse en contacto con la empresa a través de contacto@luciki.com

-Los productos no pueden estar usados, dañados o manipulados.

-La etiqueta debe estar añadida al artículo.

-Se devolverán en el embalaje original.

Si la devolución se produce por un tema de tonalidad de color , hay que tener en cuenta que las fotos la web siempre tienen una pequeña variación respecto a la realidad, por lo que en ese caso no se acepta la devolución. Las fotos en el apartado tienda son reales y sin retocar, pero en el caso de las fotos de la publicidad , las redes o del banner de la web tienen algunos pequeños retoques para mantener la estética rural de la marca y por ello a la hora de comprar el producto hay que fijarse en él en el apartado TIENDA.

En el caso de una prenda defectuosa, Luciki procederá a la sustitución o rebaja del precio, gestiones que corren por parte de la empres durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando este no haya sido usado o manipulado.

Las reclamaciones serán vía correo electrónico, a contacto@luciki.com, en ningún caso por redes sociales o mensajes en los comentarios de la web, ya que es una gestión entre cliente y empresa.

La devolución del pago puede demorar hasta 7 días laborables en aparecer en la cuenta bancaria del cliente.

CANCELACION DEL PEDIDO

Se pueden cancelar los pedidos siempre y cuando no estén ya en proceso de envío.

Debe dirigirse un email a contacto@luciki.com con la petición y siempre que sea posible y el envío no esté en camino se procederá a la cancelación.

METODOS DE PAGO_

Luciki acepta pagos a través de tarjeta de crédito o débito y de transferencia bancaria.

PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios contienen el IVA.

Los precios fluctuarán en función del tipo de telas que se consiguen de los restos de stocks en cada momento en el mercado. Cualquier variación que se producto en el precio de un producto concreto, se realizará en función de estas condiciones de compra en el mercado textil de los materiales.

La realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra del pedido, implica la conformidad con el precio ofertado en eso momento y las condiciones generales de venta vigentes actuales.

FACTURAS Y TIQUETS

De manera automática a la compra, se genera un tique de compra o resguardo detallando todos los conceptos (Iva, pago, envío,…) y estos no son facturas oficiales; por lo que en el caso de necesitar una factura, el cliente debe hacer una demanda previa de ella una vez envía todos los datos necesarios para emitirla( NIF y dirección de facturación) que será dentro del trimestre donde se generó la compra.

ATENCION AL CLIENTE

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o cualquier incidencia relacionada con la compra, ponerse en contacto en el siguiente correo electrónico: contacto@luciki.com. Se responderá entre las 24 y 48 horas laborales siguientes como máximo.

IDENTIFICACIÓN Y TITULARIDAD

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:

TitularAlejandra Bermúdez Martínez
NIF10890169z
Domicilioc. del otero, 801. Cabranes. Asturias
Correo electrónicocontacto@luciki.com
Sitio webwww.luciki.com

La utilización del sitio web implica la aceptación total de todas las cláusulas y condiciones del uso incluidas en las páginas de Politica de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.

Por tanto, el usuario se compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos del Sitio web con fines o efecto ilícitos, prohibidos por la legislación o que puedan dañar o deteriorar a la empresa o de otros usuarios.

La finalidad del sitio web es el de una tienda online de ropa para niños y mujeres.

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